ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ СКИДОК ООО «Медицинский центр «Земский Доктор»1. Общие положения.1.1. ООО «Медцентр «Земский Доктор»(далее по тексту - «Компания, Организатор»), осуществляет выпуск собственных Дисконтных карт, владельцем которых является Компания.
1.2. В соответствии с настоящим Положением, Организатор Дисконтной программы предоставляет возможность Пациентам, отвечающим требованиям участия в Дисконтной программе, присоединиться к Дисконтной программе и получать поощрения в виде скидки при предъявлении Дисконтной карты.
1.3. Предоставление пациентам скидки на оказанные услуги (товар) посредством применения Дисконтных карт обусловлено следующими целями:
- повышение лояльности Пациентов путем поощрения за получение и оплату медицинских услуг наличными или банковской картой;
- обеспечение высокого качества взаимодействия Компании с пациентами всех статусов и на этой основе совмещения конкурентных цен;
- завоевание новых и удержание старых потребителей;
- заключение договора оказания услуг с Пациентом на условиях, которые могут быть надлежащим образом выполнены Компанией и пациентом.
Пациенту предоставляется определённая данным Положением скидка на оплаченные медицинские услуги.
2. Термины и определения.2.1. Пациент – любое физическое лицо, обслуживающееся за наличный расчёт или оплачивающее услуги банковской картой, пользующееся услугами ООО «Медицинский центр «Земский Доктор» и заключившее с ООО «Медицинский центр «Земский Доктор» Договор об оказании медицинских услуг.
2.2. Организатор дисконтной программы – ООО «Медицинский центр «Земский Доктор», оказывающее медицинские услуги Пациентам.
Сведения об Организаторе:Адрес местонахождения: 309511, Белгородская обл., г. Старый Оскол, м-н Олимпийский, д. 52. Сайт Организатора:
земский-доктор.рф.
Лицензия на осуществление медицинской деятельности ООО «Медицинский центр «Земский Доктор» № ЛО-31-01-002612 от 16.05.2018 г., выдана Департаментом здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области.
2.3. Дисконтная программа – программа лояльности ООО «Медицинский центр «Земский Доктор» для Пациентов, обслуживающихся за наличный расчёт или оплачивающих услуги банковской картой, действующая в соответствии с настоящим Положением.
2.4. Участник дисконтной программы – физическое лицо, определённое договором как Пациент, отвечающее требованиям участия в Дисконтной программе и подтвердившее свое участие в Дисконтной программе в порядке, предусмотренном правилами Дисконтной программы.
2.5. Дисконтная карта - пластиковая с логотипом компании (номиналом 3 %, 5 %, 7 %, 10 %) выдается физическому лицу и не может быть использована для оплаты медицинских услуг юридическими лицами. Дисконтная карта служит для учета и предоставления скидки Участнику дисконтной программы в соответствии с условиями Дисконтной программы. Дисконтная карта не является именной. Каждая Дисконтная карта имеет свой уникальный номер и является персонифицированной.
2.6. Скидка – сумма, на которую снижается цена медицинской услуги для Пациента при оплате медицинских услуг Организатора дисконтной программы.
3. Общие правила пользования Дисконтной карты ООО «Медцентр «Земский Доктор».3.1. Условие получения Дисконтной карты ООО «Медцентр «Земский Доктор» является совершение пациентом оплаты за оказанные услуги на сумму от 10 000 рублей в ООО «Медцентр «Земский Доктор».
3.2. Дисконтная карта выдается физическим лицам бесплатно при условии приобретения медицинских услуг в ООО «Медцентр «Земский Доктор». Пациент при получении карты обязан расписаться в получении, что означает согласие Пациента с настоящим Положением.
3.3. Дисконтная карта является собственностью Организатора дисконтной программы.
3.4. Участником Дисконтной программы может стать любое физическое лицо, заключившее договор оказания медицинских услуг с ООО «Медцентр «Земский Доктор». Дисконтная карта ООО «Медцентр «Земский Доктор» является подтверждением права предъявителя данной карты требовать скидку, с одной стороны, и обязанности Компании в течение срока действия карты предоставить владельцу карты скидку, равную номиналу данной карты, при приобретении услуги на день заключения договора оказания услуг, с другой стороны.
3.5. Дисконтную карту можно получить, накопив при оплате Пациентом медицинских услуг суммы 10 000 рублей, 20 000 рублей, 40 000 рублей, от 70 000 рублей за весь период обслуживания в ООО «Медцентр «Земский Доктор», заключившему договор оказания услуг с Компанией.
Соответственно накоплениям выдаются дисконтные карты разного номинала.
- При накоплении 10 000 выдается карта с 3% скидкой.
- При накоплении 20 000 выдается карта с 5% скидкой.
- При накоплении 40 000 выдается карта с 7% скидкой.
- При накоплении от 70 000 выдается карта с 10% скидкой.
3.6. Сумма произведенной оплаты оказанных услуг (товаров) учитывается в дисконтной программе ООО «Медцентр «Земский Доктор» автоматически при оплате услуг.
3.7. Узнать о текущей сумме накоплений на Дисконтной карте можно в регистратуре ООО «Медцентр «Земский Доктор».
3.8. Использовать карту для получения денежных средств невозможно. Сумма скидки в денежном выражении не выдаётся. При оплате медицинских услуг может быть применена только одна Дисконтная карта. Использование Дисконтной карты означает безусловное согласие с правилами по её использованию, представленные в данном Положении.
3.9. Предоставление скидки Участнику дисконтной программы осуществляется автоматически при предъявлении дисконтной карты на регистратуре Организатора дисконтной программы в момент оплаты медицинских услуг.
3.10. Организатор дисконтной программы вправе отказать в предоставлении скидки, если в момент оплаты услуг пациент не предъявил Дисконтную карту.
3.11. Компания вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Владельца Дисконтной карты аннулировать Дисконтную карту, если:
- владелец Дисконтной карты нарушает правила использования Дисконтной карты;
- установлен факт совершения мошеннических действий Владельцем Дисконтной карты в отношении имущества Компании.
3.12. Организатор дисконтной программы оставляет за собой право менять правила и сроки проведения Дисконтной программы без предварительного уведомления Участника дисконтной программы. Организатор дисконтной программы оставляет за собой право полностью прекратить действие дисконтных карт в любой момент. Информация об указанных изменениях доступна на сайте Компании
земский-доктор.рф, а также на регистратуре ООО «Медцентр «Земский Доктор» с указанием момента введения в действие. Владелец Дисконтной карты самостоятельно отслеживает изменения в условиях обращения Дисконтных карт.
3.13. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Владельцев Дисконтных карт. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием. Компания гарантирует защиту личных данных, предоставленных клиентом при регистрации и данных, полученных при использовании карт.
3.14. Участник дисконтной программы, присоединившийся к Дисконтной программе, принимает все условия, предлагаемой Организатором дисконтной программы и дает согласие на обработку своих персональных данных. Организатор дисконтной программы подтверждают, что при обработке персональных данных он руководствуется законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, Федеральным Законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., другими федеральными законами, определяющими случаи и особенности обработки персональных данных.
4. Правила предоставления скидки по Дисконтной карте ОО «Медцентр «Земский Доктор».4.1. Скидка по Дисконтной карте предоставляется при предъявлении, Участником дисконтной программы дисконтной карты на регистратуре Организатора дисконтной программы в момент оплаты медицинских услуг. При применении скидки происходит снижение цены медицинской услуги.
4.2. На медицинские услуги, участвующие в акциях, могут действовать ограничения или специальные условия на предоставление скидки по данной Дисконтной карте.
4.3. Скидка по Дисконтной карте предоставляется только при предъявлении карты лицом, на имя которого оформлена данная карта. Для использования дисконтной карты Пациенту необходимо предъявить Сотруднику медицинского центра документ, удостоверяющий личность.
4.4. Дисконтная карта не подлежит передаче третьим лицам.
4.5. Скидка не предоставляется при наличии задолженности у пациента перед ООО «Медцентр «Земский Доктор», при не полной (частичной) оплате медицинских услуг.
4.6. Скидка не распространяется на:
- покупку всех видов комплексных программ, подарочных сертификатов, курсов лечения;
- услуги, оказанные по полису ДМС, подарочному сертификату;
- акционные товары и услуги;
- корпоративное обслуживание.
5. Восстановление Дисконтной карты.5.1. В случае утери или повреждения Дисконтной карты, она может подлежать замене на другую Дисконтную карту, при выполнении Участником дисконтной программы следующих условий:
- предъявление Участником дисконтной программы, на которого оформлялась Дисконтная карта, документа, удостоверяющего личность;
- наличие подписанного между Пациентом и Компанией договора оказания медицинских услуг.
5.2. В случае замены дисконтной карты в связи с повреждением или утерей при отсутствии дисконтной карты у Участника дисконтной программы для произведения замены, новая Дисконтная карта предоставляется при написании заявления в адрес руководства Организатора дисконтной программы с просьбой о выдаче новой Дисконтной карты и объяснением причин отсутствия возможности возврата ранее выданной Дисконтной карты. На ранее выданную Дисконтную карту составляется Акт списания на основании заявления клиента. Дисконтная карта вносится в список утерянных и испорченных Дисконтных карт.
6. Возврат денежных средств.6.1. При обоснованном возврате денежных средств Организатором дисконтной программы за медицинские услуги, которые не были получены Участником дисконтной программы или за медицинские услуги, которые были некачественно оказаны Участнику дисконтной программы или в других случаях, при оплате которых, была применена скидка по данной Дисконтной программе, возврату подлежит сумма, с учётом предоставленной скидки.
7. Срок действия Дисконтной карты. Ответственность.Заключительные положения.7.1. Срок действия дисконтной карты не ограничен.
7.2. Вся информация, касающаяся дисконтных программ, будет доводиться до владельцев дисконтных карт путем размещения информации на стендах в здании ООО «Медицинский центр «Земский Доктор»» и на страницах сайта.
7.3. Копия действующего Положения, информация о действующих размерах дисконтных скидок должна находиться на видном месте у регистраторов и по требованию пациента предоставляться для ознакомления. Текст настоящего Положения размещен на сайте ООО «Медицинский центр «Земский Доктор».
7.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (в том числе, технического сбоя, утраты базы данных в силу объективных обстоятельств) и не предоставления в связи с этим скидок по дисконтным картам, ООО «Медицинский центр «Земский Доктор» освобождается от ответственности.